Solution: Personenzertifizierung: zertifizierte/r Key Account Manager/in

TÜV AUSTRIA zertifiziert: Key Account Manager/in

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Ablauf TÜV AUSTRIA Personenzertifizierung

  • 1.

    Fachliche Aus- und Weiterbildung

  • 2.

    Erstzertifizierung

  • 3.

    Re-Zertifizierung

Akkreditierung

Stephanie Rex Veranstaltungsorganisation

TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH

TÜV AUSTRIA-Platz 1
2345 Brunn am Gebirge
Tel: +43 (0)504 54-8000
Fax: +43 (0)504 54-8145
E-Mail: akademie@tuv.at
www.tuv-akademie.at

Susanne Bieber

+43 50454 6263

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TÜV AUSTRIA-Platz 1 2345 Brunn am Gebirge Österreich

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Informationen

Key Account Management, also die strukturierte und strategische Betreuung relevanter Kundengruppen, spielt eine zentrale Rolle in der Entscheidungsfindung der Kunden und somit für den Unternehmenserfolg.

Inhalte:

  • Die Rolle des Key Account Managements im Betrieb
  • Das Produkt/Die Dienstleistung als Basis für Kaufentscheidungen
  • Der Verkaufsprozess
  • Methoden zur Produktbewertung
  • Die richtige Zielgruppe finden
  • Kosten-/Nutzen-Analyse
  • Relevante Kennzahlen
  • Ziele und Ergebnisse
  • Reporting und Dokumentation
  • Das Angebot: Zweck, Aufbau, Inhalte
  • Rechtliche Grundlagen für Key Account Manager/innen
  • Selbstmanagement: Zeitmanagement, Zielmanagement, Ergebnisorientierung, Umgang mit „Rückschlägen“, Work-Life-Balance und Erfolgsdruck
  • Key Account live! Workshop & Reflexion, Bewertungsmatrix des Kunden, Richtig präsentieren, After Sales

Zielgruppe

Personen, die im Key Account tätig sind oder sein möchten, Führungskräfte bzw. Betriebsleiter/innen, mit Verantwortung in Verkaufsabschlüssen.

Erstzertifizierung

Die Zulassungsvoraussetzungen zur Zertifizierungsprüfung sind:

  • der Nachweis der abgeschlossenen Ausbildung zum/r zertifizierten Key Account Manager/in der TÜV AUSTRIA Akademie oder eines gleichwertigen Lehrganges
  • zeitgerecht erfüllte Aufgabenstellung (Erstellung eines Vertriebskonzeptes) zwischen Modul 1 und Modul 2
  • der Antrag zur Zertifizierungsprüfung zum/r Innovationsmanager/in

Die Zertifizierungsprüfung besteht aus

  • der Ausarbeitung einer praxisbezogenen Projektarbeit
  • der mündlichen Prüfung in Form der Präsentation der Projektarbeit und ergänzender Fragen zur Projektarbeit und zum Thema Key Account Management

Mit positiver Zertifizierungsprüfung und Erfüllung aller Zulassungsvoraussetzungen erhalten Sie das TÜV AUSTRIA-Zertifikat Key Account Manager/in, das drei Jahre gültig ist.

Re-Zertifizierung

Für die Re-Zertifizierung (=Verlängerung Ihres Zertifikats) sind erforderlich:

  • der Antrag zur Re-Zertifizierung
  • der Nachweis einer fachspezifischen Weiterbildung im Umfang von mindestens von mindestens 8 Unterrichtseinheiten
  • der Nachweis einer mindesten zweijährigen Berufspraxis innerhalb der Gültigkeitsdauer des Zertifikates im Bereich Key Account Management (z.B. Bestätigung des Arbeitgebers, Arbeitszeugnis, Stellenbeschreibung)

Der Antrag und die Nachweise können frühestens sechs Monate vor und bis spätestens sechs Monate nach Ablauf des Zertifikats zugesandt werden.

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